6 estrategias obsoletas para atraer clientes

El marketing no es una ciencia debido al constante cambio que tiene, por ello es que muchas técnicas utilizadas pueden ser funcionales en cierto momento pero con la evolución del mercado y el consumidor pueden irse quedando atrás y ser reemplazadas por otras.

 

Una estrategia es un conjunto de técnicas que sirven para lograr los objetivos que regularmente son aumentar ventas, atraer o retener clientes. Una empresa es creada para generar utilidades y crecer. Por lo tanto, debe buscar las vías que ayuden a lograrlo y que se adapten a los objetivos que persiguen. Pero algunos métodos ya no son tan funcionales o más bien no son adecuados a las circunstancias actuales, por ello aquí hay 6 estrategias obsoletas para atraer clientes.

 

  1.    Venta Directa

A través de una fuerza de ventas que se presenta en el domicilio o trabajo se trata de persuadir al cliente potencial para que realice la compra de un producto o servicio. Regularmente las personas se sienten molestas con este tipo de vendedores y tratan de evitarlos porque llegan a ofrecerles algo que no necesitan.

La técnica es intrusiva por lo tanto en lugar de persuadir o atraer al cliente lo único que hace es repeler a los posibles clientes, logrando así un mal posicionamiento y una mala referencia de la marca, por ello cuando la persona necesite ese producto o servicio no querrá referirse a la compañía debido a las técnicas tan intrusivas que maneja.

En una estrategia online la venta directa no debe ser considerada porque puede ser catalogada como spam ya que son mensajes que el público no ha solicitado y que afectan o causan malestar en el receptor.

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  1.    Telemarketing

Similar a la estrategia anterior pero en lugar de realizar una visita física para el ofrecimiento del producto, se utiliza un teléfono para contactar a las personas que tienen posibilidad de ser clientes y a través de ese medio ofrecen los productos y servicios de la empresa.

A pesar que se utiliza algo parecido a una cualificación del lead, la efectividad de esta estrategia para captar la atención de los clientes no es del todo efectiva ya que se presenta también como ruido entre las actividades diarias de los usuarios.

 

  1. Publicidad ATL (Above the line)

Este tipo de comunicación utiliza la tv, radio, vallas, medios impresos, etc. como publicidad de las marcas, y a pesar de la contaminación visual que causan, el alcance que poseen es muy alto pero desafortunadamente representa mayor costo y la captación de personas puede no ser la adecuada para la estrategia.Es importante hacer énfasis que este método es inoportuno para el público porque tratan de venderle algo que no está buscando o simplemente no está preparado para comprar.

 

  1.    Crear una página web que muestre los productos y servicios

Crear una página web y mostrar los productos o servicios no atraerá visitantes ya que para lograr que los usuarios den click en la página de la compañía, se deben utilizar técnicas de SEO (Search Engine Optimization) y aunque sí es importante contar con presencia online, el simple hecho de crear una página ya no es efectivo porque se necesita toda una estrategia integral para obtener cantidad y calidad de tráfico.

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  1.    Promociones

Aunque el efecto de la palabra oferta y los regalos que las empresas pueden brindar a los clientes son muy atractivos y captan la atención del público rápidamente, esa técnica ya quedó atrás porque es muy tradicional y no agrega valor al cliente porque tampoco tiene el sello de creatividad por parte del área de marketing.

En redes sociales las promociones para conseguir likes y followers tampoco tienen resultados positivos, ya que únicamente para obtener una retribución los usuarios realizan la acción pero no se logra el objetivo de retener o fidelizar al cliente.

 

  1.    Publicar artículos para revistas

Anteriormente para captar la atención del público era recomendable que la marca publicara un artículo en algún medio impreso, como una revista para darse a conocer como experto en el tema y posicionarse en la mente de los clientes. Pero esto ha cambiado ya que ahora existen otros medios como el blog que tienen la misma función, son más interactivos y tiene menor costo.

 

Las estrategias anteriores pueden ser parte del plan de marketing si ayudan a cumplir los objetivos, pero es importante tomar en cuenta las nuevas formas de hacer las cosas para utilizarlas de forma integrada. Debido a las exigencias y el comportamiento del consumidor, los negocios demandan nuevas formas de atraer a los usuarios que se adapten a las circunstancias.

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