La Guerra de los Likes, parte del Outbound Marketing

Si viajamos al pasado, se puede observar que en un inicio las promociones en Facebook consistían en una dinámica de likes entre las fotografías de los usuarios. Algunas empresas continúan utilizando esta técnica pero otras se han movilizado a un mundo más creativo, interactivo y cautivador para el usuario. Realizar un concurso en el cual el ganador sea el que tuvo más deditos arriba ya no es interactivo y no genera engagement, así que definitivamente la guerra de los likes es parte del Outbound Marketing.

 

CLIENTES NO LIKES

Tener likes en un post o fotografía puede hacer visible a la marca y decir presente en las redes sociales pero las marcas lo que buscan realmente son clientes. Cuando una promoción gira en base a una estrategia bien integrada, esta crea un lazo de amistad y sorprende al público, esta última característica principalmente puede hacer que el contenido se vuelva viral, de esa manera habrá más engagement y presencia. También te puede interesar: La fórmula mágica de las redes sociales para generar engagement

 

Los “me gusta”  son visibles pero realmente pueden generar una falsa ilusión a la empresa, porque no miden crecimiento ni resultados tangibles. En la actualidad el comportamiento de los usuarios en las redes sociales, es dar like a todo lo que encuentren en la página de inicio pero realmente no se detienen a observar el mensaje o visitar la fan page o página web de la empresa y por ello no se generan resultados positivos.

 

Entre usuarios de las redes sociales existe una disputa por tener más likes en una fotografía o post e incluso por tener más seguidores pero realmente lo hacen por ego o vanidad y precisamente es lo que el “me gusta” representa para la marca o empresa ya que únicamente son métricas de vanidad que crean una ilusión a la empresa sobre los resultados o la competitividad que está obteniendo en redes sociales. Para generar resultados visibles, hay que generar una estrategia creativa que impacte y que tenga implícito el factor Wow, además si el contenido es de buena calidad y el producto inigualable; los resultados serán un éxito. Si la marca está más centrada en tácticas que en estrategias entonces lo que se está haciendo es Outbound Marketing. También te puede interesar: Atraer vs. Molestar igual Inbound Marketing vs. Outbound Marketing

 

RESULTADOS DE VERDAD NO “LIKES”

Está claro entonces que no se necesitan “me gusta” ni seguidores para medir los resultados, aunque si bien pueden ser interesantes no brindan métricas accionables. La estrategia en redes sociales debe estar enfocada principalmente en atraer el público correcto, convertirlo, cerrar una venta y por último cautivar. Cuando ésta tarea se está realizando  de una manera organizada el rendimiento es más efectivo y el engagement por tipo de publicación, la tasa de conversión segmentada por procedencia del usuario y los ingresos medios por usuario y plataforma darán resultados reales que ayudarán a tomar acciones futuras.

 

Comprar likes y seguidores no hará que la empresa obtenga mejores resultados económicos y tampoco se estará creando branding, esto únicamente le da una falsa idea a los usuarios y principalmente a la empresa que al final es quien termina perdiendo. La única vía de utilizar de buena forma la herramienta de las redes sociales para crear branding y obtener también beneficios económicos, es brindar contenido útil, creativo, interactivo, emocionante personalizado, pero sobre todo, un contenido que las personas quieran compartir.

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