Twitter es una herramienta de marketing digital que puede ser muy efectiva para servicio al cliente, comunicación, investigación, obtención de leads, fidelización, etc. Definitivamente, es una red social que tiene que estar en el plan de marketing digital. Pero, hay que recordar que una estrategia de social media es a largo plazo, requiere de trabajo y táctica. El primer paso para lograr éxito en Twitter, es obtener seguidores. ¿Cómo?

¿Cómo conseguir seguidores en Twitter?

• Consejos básicos, sin mucha ciencia pero importantes

Entregar contenido de calidad es uno de los pasos principales para conseguir seguidores. Es básicamente por lo que las personas deciden seguir una marca, institución o persona. Además, hay que tuitear a menudo, pero sin parecer spam. Hay que recordarle al público que existes, por supuesto, sin ser intrusivo, para evitar que te dejen de seguir. Unido a este consejo y al anterior está la calidad del contenido, más que la cantidad.

Otro consejo que puede resultar muy efectivo para conseguir más seguidores es agregar visibilidad al nombre y completar el perfil. Puede parecer lógico y lo es, pero muchos lo ignoran. Así que debes asegurarte de utilizar imágenes y descripciones que representen la marca para tener un perfil completo y para visibilizar el nombre, debes integrarlo a la comunicación offline (MUPIS, presentación) y online (en otras redes sociales, correo electrónico).

• ¡Sígueme y te sigo!

Al participar en un evento y conocer personas, inmediatamente hay que comenzar a seguirlos para que sigan a la marca en Twitter. Además, hay que dar follow a los usuarios, otros perfiles relacionados con la marca, etc. Para visibilizar el perfil en la red social y lograr también un follow.

• RT

¡Que no te de miedo! Una marca tiene que ser humana y puede dar RT a sus fans o a perfiles relevantes en la industria. Esto podría lograr que más personas comiencen a seguir la marca.

Socialblabla muestra el ejemplo de Taco Bell, una marca activa en Twitter que da RT frecuentemente a sus seguidores y eso anima a los otros usuarios a dar follow.

• Atención al cliente

Twitter es una herramienta de marketing que sirve como atención al cliente y nada mejor para viralizar una marca, que una buena atención. Independientemente si los comentarios son positivos o negativos siempre hay que dar seguimiento, de acuerdo a un protocolo de marca. La atención y seguimiento a un cliente, comentario, queja o sugerencia puede ser un aliciente para que otros quieran seguir los pasos del negocio en Twitter.

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• Influencers

Esas personas relevantes en la industria necesitas tenerlas de tu lado. ¿Cómo? Genera conversaciones, menciónalos en los Tweets, comienza a seguirlos, conecta y así será probable que puedan seguirte e incluso ser embajadores de tu marca en la red social.

• Monitoring

En herramientas como Hubspot, se puede realizar un monitoreo de palabras clave o hashtags relevantes para generar conversaciones y contenido relacionado. Además, también es muy útil para obtener insights de lo que pasa en la industria y con los usuarios.

Estos son sólo algunos consejos para obtener más seguidores en Twitter. ¡La verdad! No hay una fórmula a seguir, pero si trabajas, tienes una línea de branding y tomas en cuenta estos aspectos, seguro que vas a lograr aumentar el número de followers. ¿Preparado? ¡Manos a la obra!