¿Cómo realizar una campaña de email marketing en 6 sencillos pasos?

El email marketing es la técnica que como su nombre lo dice utiliza al e-mail como herramienta para captar clientes potenciales. Algunos creen que este método ya quedó en el pasado, porque a las personas no les interesa recibir correos con ofertas de productos o servicios pero la realidad es otra, ya que este método tiene buenos resultados siempre que la campaña esté bien planeada y dirigida. Pero si no sabes qué hacer para lograr buenos resultados con el email marketing aquí hay una opción para conocer cómo realizar una campaña de email marketing en 6 sencillos pasos.

En el marketing tradicional el e-mail se utiliza de un forma intrusiva y causa en los usuarios malestar por el millón de ofertas dirigidas hacia ellos, sin siquiera estar interesados. En cambio el correo utilizado como parte del Inbound Marketing es más eficiente y dirigido especialmente al cliente. Para realizar una campaña de email marketing se debe:

  1. Enviar el correo a las personas correctas y restringir el envío hacia quienes no lo desean, para ello se debe tener la base de datos adecuada por lo que si ya existe una y no ha dado resultados, hay que enviarla al cesto de basura y comenzar de nuevo.
  2. Se debe pensar en el usuario como un cliente potencial, ya que detrás de los dispositivos se encuentra un posible consumidor, por eso es necesario que se trate con el debido respeto para hacerle saber que sus necesidades pueden ser atendidas.
  3. Así también es relevante tomar en consideración la estructura en que se va a manejar y la forma de presentación del mensaje, todos estos aspectos corresponden al diseño general del correo. Por lo que la mejor recomendación es hablar el mismo lenguaje del cliente para presentarle contenido de una forma clara, concisa y resumida.
  4. Sorprender a los usuarios ya que a ellos les gusta ser sorprendidos, así que es importante innovar ya sea en la estructura del mail, el contenido o el formato de presentar los mensajes.
  5. Se debe también brindar alternativas adecuadas para hacer una experiencia de lectura fácil en la cual el mensaje pueda ser entendible, para ello es indispensable considerar que la mayoría de personas leen los mensajes y el contenido enviado desde los móviles por lo que se deberá dotar de las características necesarias para que sea compatible con cualquier dispositivo.
  6. Monitorear los resultados, analizarlos y luego plantear nuevas estrategias que vayan más acorde al comportamiento de los usuarios.

En el contenido se encuentra el éxito de una campaña, pero para saber qué contenido brindar a cada usuario hay que identificar en qué etapa del ciclo de compra se encuentra, porque no se puede enviar lo mismo a un usuario que está en awareness a uno que ya ha tomado una decisión de compra.

Awareness: en la primera etapa del funnel o embudo de conversión, el contenido debe estar dirigido a captar la atención e informar, sin introducir alguna oferta del producto o servicio de la empresa.

Consideración: cuando el usuario ya ha considerado u observando opciones es porque ya conoce su necesidad, entonces la empresa debe dirigir contenido para que el usuario pueda hacer comparaciones.

Decisión: El objetivo se ha logrado si ha tomado a la marca como elección, si ha sido así entonces los esfuerzos del email marketing deben continuar para resaltar las cualidades del producto o servicio.

 

En conclusión el éxito de una campaña de email marketing consiste en una base de datos correcta, una comunicación amable y efectiva, un buen diseño del correo, innovación en el contenido e identificación de las etapas del ciclo de compra.

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