De extraño a cliente y promotor, sólo con Inbound Marketing

Anteriormente las empresas para dar a conocer su producto o marca detectaban donde estaba el cliente e iban a él, todo esto se convirtió en molesto y desgastante, por lo tanto, la efectividad que una empresa deseaba tener ya no daba resultados. Surgió el internet y con él nuevas formas de llegar al cliente pero nuevamente de una forma tan directa que también llegó a molestar.

 

Las personas están cansadas de las ofertas a través de muchas vías así que eso debe cambiar. Lo que la gente quiere es sentir que importa y que hay medios que buscan interactuar con ellos a través de una comunicación efectiva. ¿Cómo se logra esto?, fácil, únicamente proporcionando valor a través de un contenido útil.

 

Todos los días existen 5.9 billones de búsquedas en Google, esto quiere decir  que las personas están presentes frecuentemente en este medio para informarse de temas de su interés, es por ello que las empresas deben brindar contenido útil y de valor para las personas, de esa forma atraerá con temas interesantes y personalizados.

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Aprendiendo con un ejemplo

Aquí hay un ejemplo para entenderlo mejor. Andrés invita a Mariana a cenar pero él quiere cocinar y no sabe qué hacer. Él nunca ha cocinado por lo que decide ir a su buscador preferido y escribe recetas sencillas para una cena romántica. Entonces obtiene varios resultados pero decide dar clic en la primera opción, ve una de las recetas y la prepara, luego se da cuenta que un domingo no se le apetece pedir comida a domicilio y vuelve entrar a la página y así en varias ocasiones. Andrés se da cuenta que la página es muy interesante y le brinda siempre lo que busca así que da clic a un mensaje que dice recibe información en tu correo, introduce sus datos y cada semana recibe información valiosa y útil.

 

Resulta que la página es de una escuela de cocina, así que empieza a interactuar en redes sociales y comienza a recibir información de sus servicios, a Andrés le interesa y decide entrar a un curso corto y como le gustó mucho le cuenta a sus amigos.

 

De extraño a cliente y promotor con Inbound Marketing

En el ejemplo se observa que Andrés cuando inició su búsqueda era un extraño para la escuela de cocina, luego él brindó su información así de esa forma la empresa ya le puso nombre y continuó interactuando con él hasta que lo convirtió en cliente y promotor de su marca. La empresa no fue tras él, Andrés llegó a la empresa. Obviamente la empresa ya había creado un Buyer Persona, identificando así cuáles eran sus gustos, objetivos, retos, comportamiento de compra, conductas, lugares que visitaba, en qué trabajaba etc., muchas cualidades del buyer persona encajaban con Andrés por lo tanto haber realizado todo el análisis  facilitó a la empresa la forma de llegar a un posible cliente.

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El cliente busca y es feliz con contenido útil así que hay que brindarle lo que quiere, atraerlo y crear relaciones duraderas. Que un extraño, se convierta en cliente y promotor sólo se logra con Inbound Marketing.

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