Los 5 súper poderes del marketer para identificar clientes potenciales

Un buen producto o servicio necesita un público que lo compre, pero para los emprendedores que nunca han tenido experiencia en los negocios puede que se pregunten a quién deben vender el producto. La habilidad de identificar clientes potenciales se desarrolla con la experiencia pero la tarea de identificarlos es importante para encontrar las personas correctas a las cuales se debe dirigir la estrategia de comunicación, precio y distribución.

A las cualidades que tienen los encargados de marketing se les denomina en este capítulo como los 5 súper poderes del marketer para  identificar clientes potenciales.

1.Puede volar por la mente del cliente y entender las necesidades

Desde que el producto está en la mente del creador ya se ha detectado que puede cubrir una necesidad y que por eso las personas lo compraran, pero se debe definir específicamente cuál es la necesidad que el producto va a satisfacer y en qué forma lo hará. La capacidad de pensar como el cliente ayuda a brindar productos más adaptados a las necesidades de las personas.

 2. Tiene el súper poder de detectar a las personas que tienen esa necesidad

Luego que se ha definido si la necesidad a cubrir es fisiológica, de seguridad, pertenencia, estima o ser, es hora de pasar a identificar quiénes son los que tienen esa necesidad y no se habla de filantropía sino de una capacidad del mercadólogo, que busca facilitar el plan, identificando a las personas correctas que probablemente presentará síntomas de algún problema que el producto cubre. En esta fase se analiza si las personas que tienen esa sensación de carencia son hombres o mujeres, niños o niñas, personas de la ciudad o del campo, etc.

3. Posee un radar que detecta nichos de mercado

Un nicho es una pequeña porción del mercado que tiene características peculiares. Debido a que existen muchos productos parecidos dirigidos para un mercado en general, la competencia es más intensa pero las personas responsables del área de mercadotecnia en una compañía saben identificar pequeñas porciones de mercado que aún no están satisfechas, por lo que representan una gran oportunidad de crecimiento y penetración. Por ejemplo los zurdos y los fanáticos de cierto deporte son un nicho de mercado.

4. Investigation sense

Cuando ya se ha identificado el nicho al cual se puede llegar, es importante comprobar que ese es el público que realmente necesita y quiere el producto, el marketer tiene la capacidad de planear una investigación de mercado simple que no genere mucho gasto para la empresa. Salir a la calle, mostrar el producto, ver la reacción y documentarlo puede ser una buena opción para saber si el producto puede funcionar o gustar en ese tipo de mercado. Incluso una pequeña encuesta o focus group que no implique muchos costos puede ser una buena alternativa para dar validez del mercado y del producto.

5. Vuelve invisible información plana y aburrida para convertirla en historia

Hay que construir el personaje que comprará y para ello hay que definir características, cualidades, comportamientos, motivaciones, metas, etc. Al describir el perfil del cliente será fácil identificar la información demográfica, lo que puede resultar complicado es obtener ciertos datos como metas o motivaciones pero si los pasos anteriores se realizaron de la manera correcta, entonces no habrá problema en definir las otras características y por último todas deben ser ordenadas para contar una historia.

Si no se identifica el campo en el cual puede existir oportunidad de negocio, al inicio, los esfuerzos estarán centrados en descubrir a quién venderle y cuando se haya detectado a la persona que se debe atraer, seguramente la empresa ya habrá perdido dinero y desperdiciado tiempo. El resultado que tiene que brindar la identificación de clientes potenciales es una depuración de las personas que no comprarían, además establecer quienes sí son esas personas dispuestas a adquirir el producto.

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