¿Qué son los leads en marketing?

Son pocas las empresas y las industrias que buscan únicamente tráfico en su sitio web, followers o likes en sus redes sociales. Prácticamente, el objetivo de toda estrategia está encaminada en conseguir leads. ¡Sí! Aunque suene extraño o parezca un término raro, es un concepto del marketing actual y es un anglicismo, que traducido al español podría significar guiar, conducir, liderar, llevar o dirigir. Pero, ¿qué es un lead en marketing?

¿Qué son los leads en marketing?

Antes de dar una definición concreta, hay que estar en contexto. ¿Te has dado cuenta que al entrar a un sitio web encuentras botones como regístrate, descarga o programa un cita que luego dirigen a una página donde hay un formulario? Si te interesa la oferta, completas el formulario y listo. Cuando realizas eso te estás convirtiendo en lead.

En marketing, lead es la persona que después de ser visitante llena un formulario con sus datos. Es como un registro. De forma consciente y voluntaria autoriza a la institución o marca a utilizar sus datos para comunicarse o dirigir ofertas. Aunque es importante diferenciar entre suscriptores y leads, porque los primeros únicamente brindan su email para recibir newsletters o contenido de valor, pero los leads proporcionan más información, como nombre, teléfono, intereses, etc.

En otras palabras, un lead es una oportunidad de venta o cliente potencial conseguida a través de un canal o medio digital. Aunque, algunos también lo ven desde otro punto de vista, considerando a un lead en marketing como el cumplimiento de cualquier acción, marcada como objetivo anteriormente.

No todos los leads son iguales o valiosos, por eso se clasifican en un procesos de lead scoring y se refuerzan a través del lead nurturing.

Obtener un lead NO es el paso final, sino más bien el primero, porque se busca que ese lead deje de serlo rápidamente para convertirse en cliente. Es decir, se buscan muchos leads, para obtener ventas o mejorarlas. Lo que nos interesa de los leads es la conversión. Es decir, si obtienes 100 leads y logras 8 ventas, entonces la conversión es del 8%.

También te puede interesar: ¿Qué hacer después de obtener leads?

En conclusión…

Las visitas no son lo que buscan las marcas, sino leads, que se pueden definir como un registro, cliente potencial o como el resultado de un objetivo establecido previamente. Existen diferentes tipos de lead, según la calidad o probabilidad de realizar una venta. Obtener un lead no termina después del registro, luego viene un proceso de scoring y nutrición importante para lograr mejores resultados.  

¿Sabes qué es lead nurturing? ¡Esto te puede interesar!

Lead nurturing para fidelizar clientes de forma efectiva

Ver todas la notas

Lo último de inbound marketing

E-mail Marketing

¿Qué es el bounce rate en email marketing?

Las campañas de email marketing son importantes en una estr...
8/21/2018
E-mail Marketing

¿Qué significa open rate en email marketing?

En email marketing hay que evaluar ciertos indicadores para ...