Los 7 errores más frecuentes de las agencias de Inbound Marketing

No todo es color de rosa, los desaciertos siempre dicen presente en cualquier estrategia y empresa pero para evitarlos hay que aprender de las experiencias de otros, por eso aquí están los 7 errores más frecuentes de las agencias Inbound Marketing.

1. No escuchar al cliente

Las compañías que se convierten en clientes de las agencias dedicadas al Inbound han detectado previamente ciertos problemas en la empresa y tienen ciertas metas que desean cumplir, así que lo transmiten para obtener propuestas adaptables a sus necesidades. Pero un error garrafal es ofrecer una misma estrategia a todos los clientes y no escuchar lo que el cliente está pidiendo realmente. Por ejemplo, el cliente argumenta que necesita una página web que mejore la experiencia del usuario y en su lugar, la agencia le proponga presencia en redes sociales.

2. Falta de creatividad

Conocer una industria perfectamente puede cerrar la mente a nuevas ideas pero un factor clave debe ser la creatividad que las agencias del marketing de atracción propongan para sus clientes, rompiendo esquemas y desafiándolos con propuestas innovadoras y que por supuesto generen resultados. Puede que los clientes lleguen con una idea pero esta se debe mejorar y reinventar sin perder la esencia de la idea original.

3. No tener un plan

Es mortal no contar con una planificación porque puede causar estragos en la relación con el cliente. Se debe anotar todo lo que el cliente desea y hacer una propuesta de cómo, cuándo y dónde se ejecutará cada una, de esta manera habrá más productividad en la empresa y los clientes estarán satisfechos.

4. Ser benevolente

Una agencia de Inbound Marketing es difícil de gestionar y aunque para los clientes cueste menos, no hay que ser buen samaritano realizando propuestas de ofertas a un precio bajo únicamente con el objetivo de obtener clientes. Se debe tener una estructura de ventas que permita ofrecer propuestas de servicios a precios accesibles, pero siempre rentables para la agencia.

5. No medir resultados

Los resultados que se prometen se deben demostrar, pero no se puede decir que se están consiguiendo clientes si no hay métricas que lo demuestren. En algunos casos los resultados se están presentando de manera lenta pero los clientes no lo ven y prescinden de los servicios de la agencia, pero esto es debido a que no tienen cómo comprobar que el trabajo está dando frutos.

6. Prometer más resultados de los que se pueden lograr

La capacidad y habilidad de la agencia se debe conocer perfectamente pero también tener noción de la industria, conocer al cliente para proponer resultados que se puedan cumplir y así no ofrecer el cielo ni las estrellas, cuando ni siquiera se puede llegar a la cima del Empire State con cierta clase de rendimiento.

7. No dar el ejemplo

Muchas empresas hablan de lo maravilloso que es la metodología y los resultados increíbles que se pueden obtener de la misma e incluso dan ejemplos del trabajo que le han realizado a sus clientes, pero realmente no predican con el ejemplo ya que descuidan el marketing e imagen de la empresa o incluso para obtener clientes utilizan técnicas convencionales en lugar de aplicar las acciones de atraer, convertir, cerrar y deleitar.

Con estos ejemplos tienes la oportunidad de prevenir ciertas equivaocaciones, pero si ya los has cometido entonces aprende y perfecciona pero no vuelvas a cometer el mismo error.

¿Qué es una agencia de Inbound Marketing?

El futuro del marketing está en la web y principalmente en la nueva metodología que tiene como centro al contenido, ésta otorgará resultados a la compañía en cuanto a ventas, reputación y crecimiento pero para aplicarla o agregarla como una estrategia más de la empresa se debe recurrir a expertos. Una buena opción puede ser la subcontratación de los servicios de una agencia especializada en el tema, pero para ello primero es necesario conocer ¿Qué es una agencia de Inbound Marketing?

 

¿Qué es?

Una agencia de Inbound Marketing se dedica a formular un plan de marketing digital que se acople a las metas u objetivos de la empresa, luego ejecuta el plan. Por último lo evalúa y actualiza frecuentemente según los nuevos objetivos de la empresa.  Las agencias tienen un equipo integrado de diseñadores, redactores de contenidos y programadores que dan soluciones creativas y personalizadas a los problemas de cada cliente.

 

La manera en que una agencia de inbound marketing ejecuta el plan creado, es a través de cuatro acciones que son la atracción de tráfico cualificado, creación de posibles consumidores, conversión de clientes y la fidelización de los mismos. La primera acción se realiza a través de la proporción de contenido interesante y relevante para el posible cliente a través de diferentes medios como blogs, redes sociales, ebooks, vídeos o infografías. Algunos contenidos, en cualquiera de estos formatos, pedirá algunos datos a los usuarios para que puedan obtenerlos. Luego, el departamento de marketing los utilizará para dirigir ofertas, obtener y fidelizar clientes.  

 

Diferencias con un Freelance

Para crear una estrategia focalizada en el contenido no basta con contratar una persona que desarrolle todo el proceso porque no dará resultados, ya que esa persona podrá conocer de diseño pero no de contenido o puede que sea un excelente copy pero no conoce nada del área de sistemas. Al final esto resultará más costoso por el tiempo y recurso económico invertido en algo que no se está manejando de una manera coherente. Por tanto el acompañamiento que una agencia especializada en Inbound marketing brinda es valiosa por el conocimiento en el área, ya que para ser exitosos en el canal digital hay que tener experiencia y conocimiento. Principalmente con el Inbound que es una metodología compleja de manejar, ya que integra una serie de herramientas y técnicas que deben ser manejadas por especialistas de cada una de las áreas. Cada una de las piezas debe ser manejada por separado pero al estar integradas debe parecer una sola.

Una agencia analiza

Implementar una estrategia y no conocer los resultados es como ahorrar y no ver el crecimiento, por lo que la agencia especializada en la metodología de atracción da seguimiento al rendimiento a través de informes que muestran si los objetivos planteados se están logrando. El análisis mensual puede arrojar resultados no satisfactorios, pero son clave para detectar las fallas y de allí partir hacia una nueva estrategia integrada que ataque los vacíos.

En conclusión las agencias dedicadas a brindar asesorías sobre la atracción de clientes en el canal digital buscan generar resultados a través de crear y difundir contenido, posicionar a la empresa en los motores de búsqueda y aplicar el mercadeo estratégico para crear marca. Más que un proveedor de servicios, la agencia de Inbound Marketing debe ser un aliado estratégico para el cliente en la búsqueda de mejores resultados.